นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก โปร ฟาร์มา.
กรุณาอ่านนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ.
1. ไม่รับคืนสินค้าหลังการจัดส่ง
เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา, การคืนหรือการแลกเปลี่ยนจะไม่ได้รับการยอมรับเมื่อคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งแล้ว.
สินค้าทั้งหมด:
-
ตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง
-
เก็บไว้ภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุม
-
จัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดผนึกอย่างปลอดภัย
เพื่อความปลอดภัย สุขอนามัย และการรับประกันคุณภาพ สินค้าที่ส่งคืน ไม่สามารถนำกลับมาเติมหรือขายต่อได้.
2. สินค้าชำรุดหรือผิดพลาด
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน กรุณาติดต่อเรา ภายใน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่การส่งมอบ.
เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณต้องให้:
-
หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
-
รูปถ่ายที่ชัดเจนของบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์
-
คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหา
แต่ละกรณีจะได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคล หากได้รับการอนุมัติ เราอาจเสนอ การเปลี่ยนสินค้าหรือเครดิตในร้าน, ขึ้นอยู่กับสถานการณ์.
3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก เฉพาะก่อนการชำระเงินเท่านั้น.
เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว และสถานะคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่า การประมวลผล, ไม่สามารถยกเลิกได้.
4. การคืนเงิน
เนื่องจากทุกการชำระเงินถูกดำเนินการด้วยตนเอง, ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทันที.
การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
-
คำสั่งซื้อไม่ได้ถูกจัดส่ง
-
ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เนื่องจากปัญหาสต็อก
-
รายการที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องได้รับการยืนยันหลังจากการตรวจสอบ
วิธีการคืนเงิน:
-
การชำระเงิน BTC/USDT: คืนเงินไปยังที่อยู่ BTC/USDT เดิม
-
การโอนเงินผ่านธนาคาร: คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ให้ไว้
ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน: 3–7 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ.
5. แพ็กเกจที่สูญหายหรือหายไป
หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือสูญหาย:
-
ติดต่อเราก่อนเพื่อที่เราจะสามารถเริ่มการตรวจสอบกับบริษัทขนส่งได้
-
การเรียกร้องกรณีพัสดุสูญหายอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง
เราจะช่วยเหลือตลอดกระบวนการ แต่ ไม่สามารถรับประกันการชดเชยได้ จนกว่าการสอบสวนของพนักงานส่งของจะเสร็จสิ้น.
6. สถานการณ์ที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจะ ไม่ จะออกให้หาก:
-
ลูกค้าได้ให้ที่อยู่การจัดส่งไม่ถูกต้อง
-
ลูกค้าไม่ตอบสนองต่อการพยายามจัดส่ง
-
สินค้าได้ถูกเปิดใช้ หรือถูกแกะหรือแก้ไข
-
คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันว่าจัดส่งแล้วโดยการติดตามหรือบริการจัดส่ง
-
มากกว่า 24 ชั่วโมง ผ่านไปโดยไม่รายงานปัญหา