ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก โปร ฟาร์มา.
กรุณาอ่านนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ.

 

1. ไม่รับคืนสินค้าหลังการจัดส่ง

เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ของเรา, การคืนหรือการแลกเปลี่ยนจะไม่ได้รับการยอมรับเมื่อคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งแล้ว.

สินค้าทั้งหมด:

  • ตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง

  • เก็บไว้ภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุม

  • จัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดผนึกอย่างปลอดภัย

เพื่อความปลอดภัย สุขอนามัย และการรับประกันคุณภาพ สินค้าที่ส่งคืน ไม่สามารถนำกลับมาเติมหรือขายต่อได้.

 

2. สินค้าชำรุดหรือผิดพลาด

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน กรุณาติดต่อเรา ภายใน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่การส่งมอบ.

เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ คุณต้องให้:

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

  • รูปถ่ายที่ชัดเจนของบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์

  • คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหา

แต่ละกรณีจะได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคล หากได้รับการอนุมัติ เราอาจเสนอ การเปลี่ยนสินค้าหรือเครดิตในร้าน, ขึ้นอยู่กับสถานการณ์.

 

3. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก เฉพาะก่อนการชำระเงินเท่านั้น.

เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว และสถานะคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่า การประมวลผล, ไม่สามารถยกเลิกได้.

 

4. การคืนเงิน

เนื่องจากทุกการชำระเงินถูกดำเนินการด้วยตนเอง, ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทันที.

การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

  • คำสั่งซื้อไม่ได้ถูกจัดส่ง

  • ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เนื่องจากปัญหาสต็อก

  • รายการที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องได้รับการยืนยันหลังจากการตรวจสอบ

วิธีการคืนเงิน:

  • การชำระเงิน BTC/USDT: คืนเงินไปยังที่อยู่ BTC/USDT เดิม

  • การโอนเงินผ่านธนาคาร: คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ให้ไว้

ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน: 3–7 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ.

 

5. แพ็กเกจที่สูญหายหรือหายไป

หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือสูญหาย:

  • ติดต่อเราก่อนเพื่อที่เราจะสามารถเริ่มการตรวจสอบกับบริษัทขนส่งได้

  • การเรียกร้องกรณีพัสดุสูญหายอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง

เราจะช่วยเหลือตลอดกระบวนการ แต่ ไม่สามารถรับประกันการชดเชยได้ จนกว่าการสอบสวนของพนักงานส่งของจะเสร็จสิ้น.

 

6. สถานการณ์ที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจะ ไม่ จะออกให้หาก:

  • ลูกค้าได้ให้ที่อยู่การจัดส่งไม่ถูกต้อง

  • ลูกค้าไม่ตอบสนองต่อการพยายามจัดส่ง

  • สินค้าได้ถูกเปิดใช้ หรือถูกแกะหรือแก้ไข

  • คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันว่าจัดส่งแล้วโดยการติดตามหรือบริการจัดส่ง

  • มากกว่า  24 ชั่วโมง ผ่านไปโดยไม่รายงานปัญหา